Пришел, увидел, улучшил

Более 100 предложений по улучшениям было подано в мае сотрудниками «Пакера» в рамках корпоративных систем «Мы за безопасный труд» и «Мы хотим жить лучше».

Система «Мы за безопасный труд» (МЗБТ) направлена прежде всего на выявление потенциальных рисков для сотрудников компании, исходящих из окружающей среды как на самом предприятии, так и на подходах к нему.

Система «Мы хотим жить лучше» (МХЖЛ) предусматривает выявление проблем и улучшения, связанные с созданием оптимальных условий труда на каждом рабочем месте, совершенствованием производственных операций и процессов по всей технологической цепочке от разработки, выпуска и до реализации готовой продукции.

Внедрение обеих систем началось около десяти лет назад, когда на предприятии появились окрашенные в яркие цвета ящики наподобие почтовых, с помощью которых каждый сотрудник мог отправить администрации письмо касательно обеспечения безопасности или совершенствования производственных процессов. Есть эти ящики и сейчас. Но к ним, как пояснил руководитель кайдзен-службы «Пакера» Алексей Маргеев, добавился целый ряд новых средств обмена информацией.

— Наряду с ящиками, мы разместили на производстве специальные «Листы улучшений», на которых каждый может написать о выявленной проблеме, а также предложить способ её решения. Ещё две линии открыты для связи напрямую со мной посредством электронной почты и WhatsApp, для которого выделили специальный номер.

В последнее время активно осваивается, особенно ИТР, пятый, самый продвинутый способ подачи предложений с использованием корпоративной системы PLM. Она обеспечивает централизованное управление каждым предложением на протяжении всего его жизненного цикла.

— Мы также, — продолжает Алексей Маргеев, — значительно упростили саму процедуру подачи предложений. Сегодня достаточно сделать фото и приложить к нему короткое описание проблемы и предложение по её решению. Дальнейшая её разработка, вплоть до решения принять или отклонить, производится по итогам трехэтапной экспертной оценки с участием соответствующих специалистов.

Вся эта работа фиксируется в системе PLM: для каждого предложения создана специальная страница с описанием проблемы от автора и мнениями экспертов. В случае положительного решения разрабатывается конкретный план реализации того или иного предложения. В среднем отклоняется около десяти процентов поданных предложений по улучшениям, не отвечающих критериям отбора. Остальные берутся в разработку. Так, из более сотни предложений, поданных в мае в рамках обеих систем — МЗБТ и МХЖЛ, уже реализованы девять, оставшиеся ждут своей очереди. Количество поданных предложений растет с каждым годом.

— А с ними, — уточняет руководитель ремонтно-механической службы Фарит Салимгареев, — растет и количество сотрудников, которые могут гордиться тем, что благодаря их предложениям удалось достигнуть позитивных изменений. Касается ли это непосредственно производственных операций или условий труда. Везде есть возможность совершенствования.

Фарит Уршатович знает что говорит. Он не только сам участвует в подаче предложений по улучшениям, но и, как руководитель РМС, является непосредственным их исполнителем в той части, которая касается компетенций его службы.

— В последнее время наметилась очень важная тенденция. Раньше как было?

Сотрудник обнаружил проблему и предложил пути её решения. А сейчас всё чаще он старается найти причину проблемы, которая еще только может возникнуть. Чувствуете разницу? — констатирует Фарит Салимгареев.

Работа над улучшениями, организованная в «Пакере», неотделима от построения корпоративной культуры производства. Она отражает очень важный момент. А именно: непрерывный процесс улучшений за счет идей и предложений сотрудников. Непосредственно, выражаясь языком бережливого производства, в гембе — месте, где создаётся ценность продукта.